آسان‌ترین راه برای اینکه بدانیم کاربران به چه سایت‌هایی اعتماد می‌کنند این است که خودمان از دید کاربران به سایتمان نگاه کنیم.
در زیر نیز چهار نکته مهم برای اعتمادسازی را توضیح داده‌ایم.
⚪️طراحی سایت:
در سایت شما بازدیدکنندگان باید بتوانند به راحتی نیازهای خود را پیدا کنند، برای این کار می‌توانید یک جستجو‌گر گوگل در صفحه سایت خود قرار دهید تا باعث راحتی بازدیدکنندگان شود.
سایت باید از لحاظ بصری زیبا باشد پس در انتخاب رنگ و فونت و دستور زبان خوب و املای صحیح کلمات دقت کنید زیرا درستی همین چند مورد این حس را به بازدیدکنندگان القا می‌کند که مدیران و پشتیبانان این سایت با تجربه هستند.
حتما در صفحه سایتتان قسمتی را با عنوان “درباره ما” قرار دهید، زیرا در این صورت بازدیدکنندگان می‌فهمند که افراد واقعی پشت این سایت هستند. ناشران و پشتیبانان سایت را به طور کامل معرفی کنید.
گذاشتن آدرس، شماره ثابت، ایمیل و فاکس اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.
⚪️ضمانت:
بیان کردن اینکه اگر از خدمات و محصولات سایت شما راضی نبودند، شما آن‌ها را پس می‌گیرید، بسیار مهم است و به طور کامل بیان کنید که آن‌ها بعد از چند روز و تحت چه شرایطی می‌توانند پول خود را پس بگیرند.
⚪️پرسش و پاسخ:
اجازه دهید مردم نظرشان را آزادانه بیان کنند و با یکدیگر و با شما به پرسش و پاسخ بپردازند و درباره سایت شما نظر بدهند و اگر انتقادی کردند به آن‌ها پاسخ منطقی بدهید و حتی‌المقدور پیام آن‌ها را پاک نکنید.
⚪️نوع قیمت‌گزاری:
اگر در سایت شما قرار است چیزی به فروش برسد، قیمت آن محصول را ذکر کنید و اگر قرار است به آن قیمت، هزینه‌های اضافی مانند هزینه بسته‌بندی، پست، عوارض اضافه شود آن هزینه‌های اضافی را بیان کنید.
زیرا اگر به طور کامل این ها را بیان نکنید و کاربران موقع پرداخت با هزینه‌های اضافی مواجه بشوند، فکر می‌کنند که شما از عمد قصد فریب آن‌ها را دارید و همچنین برای اعتماد سازی بهتر لازم است که بعد از فروش تا بیست و چهار ساعت بعد با مشتری در ارتباط باشید و نظر آن‌ها را بپرسید تا آنان بدانند که برای شما همیت دارند.
دیدگاهتان را بنویسید