چرا کسب و کار شما به اپلیکیشن موبایلی اختصاصی نیاز دارند؟
طراحی اپلیکیشن موبایل این روزها میان کاربران و همچنین سازمان‌ها محبوب شده است. اگر تصور می‌کنید که فقط کسب‌وکارهای بزرگی مانند انواع بانک‌ها باید از اپلیکیشن اختصاصی برخوردار باشند، سخت در اشتباهید. حالا کسب‌وکارهای کوچک و متوسط هم معتقدند که استراتژی موبایلی مؤثر چیزی فراتر از وب‌سایت های ریسپانسیو است. خب حالا میخواهیم بررسی کنیم اپلیکیشن چگونه می‌تواند باعث پیشرفت کسب‌وکار شما شود.
اگر کمی بیشتر توجه کنید، می‌بینید حتی بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک که با آنها تعامل دارید هم از اپلیکیشن اختصاصی برخوردار هستند. وقتی پای ارتقای استراتژی بازاریابی به میان می‌آید، این کسب‌وکارها یک قدم جلوتر از سایرین هستند.
اگر همچنان درباره این موضوع تردید دارید، در ادامه این مطلب به ۷ نکته مثبت درباره استفاده از اپلیکیشن اختصاصی موبایل برای کسب‌وکارها توضیح خواهیم داد.
۱)همیشه جلوی چشمان مشتری باشید
آمارها نشان می‌دهند که افراد بهطور متوسط بیش از ۲ ساعت از زمان روزانه خود را با گویشهای همراهشان میگذراند. افراد معمولاً از اپلیکیشن‌های متعددی روی گویشهای همراه خود بهره می‌برند و برای دسترسی به هر کدام از آنها باید قفل دستگاه خود را باز کنند؛ وارد منو شوند و در میان اپلیکیشن‌های مختلف به دنبال برنامه موردنظرشان بگردند. اگر اپلیکیشن شما هم در میان این منو وجود داشته باشد، به نفع کسب‌وکارتان خواهد بود
۲)یک کانال بازاریابی مستقیم ایجاد کنید
اپلیکیشن‌ها میتوانند با اهداف متفاوتی طراحی شوند و عملکردهای مختلفی ارائه کنند. این نرم‌افزارها برای ارائه اطلاعات عمومی، قیمت، امکان جستجو و ایجاد حساب کاربری مناسب هستند و قادرند به شکل پیام رسان یا فید اخبار هم عمل کنند.
یکی از مهم‌ترین فایده های داشتن اپلیکیشن اختصاصی کسب‌وکار این است که میتوانید همه اطلاعات موردنظرتان را مانند فروش ویژه و جشنواره تخفیف به‌آسانی در اختیار مشتریان بگذارید. به کمک push notifications هم میتوانید سطح تعامل خود را با کاربران بالا ببرید و اطلاعات مفیدی را درباره محصولات و خدمات کسب‌وکارتان در مواقع مناسب با آنها به اشتراک بگذارید.
۳)به مشتریانتان ارزش ارائه بدهید
به‌جای ادامه دادن روند قدیمی و رایج گردآوری امتیاز درون کارت باشگاه مشتریان، امکان کسب امتیاز و جایزه را روی اپلیکیشن موبایل برای آنها میسر کنید. نتیجه این استراتژی می‌تواند افزایش نرخ بازگشت مشتریان و تعداد دانلود اپلیکیشن باشد.
۴)نام تجاری و امکان شناخت آن را ایجاد کنید
طراحی اپلیکیشن اختصاصی برای کسب‌وکارها می‌تواند باعث افزایش آگاهی افراد از نام تجاری شود. بهتر است این موضوع را برای توضیح بیشتر به دو دسته تقسیم کنیم:
برند (نام تجاری) – اپلیکیشن موبایلی درست مانند یک تخته بزرگ تمیز است که میتوانید هرچه مایل هستید را روی آن بنویسید. این محتوا می‌تواند آگاهی‌بخش، وظیفه‌ای، شیک، خودمانی یا حتی تکان‌دهنده باشد.
آگاهی (شناخت نام تجاری) – هرچه بیشتر بتوانید مشتریان را با اپلیکیشن خود درگیر کنید، میزان تمایل آنها به خرید محصولات یا خدمات شما هم بیشتر خواهد شد. این اصل در بازاریابی تحت عنوان «فرکانس مؤثر» شناخته می‌شود. فرکانس مؤثر درواقع تعداد دفعاتی است که مشتری باید در معرض دیدن یا شنیدن نام تجاری قرار گیرد تا به واکنش منجر شود.
۵)بهبود مشارکت مشتریان
هیچ تفاوتی ندارد که کسب‌وکارتان در چه زمینه ایی فعالیت می کند؛ مشتریان باید بتوانند راهی برای برقراری ارتباط با شما پیدا کنند. طراحی بخشی برای ارسال درخواست یا پیغام در اپلیکیشن می‌تواند روش ارتباطی شمارا با مشتریان بهبود ببخشد.
۶)از رقیبانتان پیشی بگیرید
این روزها طراحی اپلیکیشن اختصاصی در میان کسب‌وکارهای کوچک هنوز چندان رایج نشده است. به همین خاطر میتوانید با ارائه یک اپلیکیشن موبایلی از سایر رقیبان خود متمایز شوید.
۷)وفاداری مشتریان را تروبج دهید
وفاداری مشتریان هم یکی دیگر از مهم‌ترین دلایل برای طراحی اپلیکیشن اختصاصی کسب‌وکار است. با توجه به حجم تبلیغات مانند بنرهای کنار خیابان و وب‌سایت‌ها، آگهی‌های روزنامه‌ها و مجلات، تراکت‌ها و بن‌های تخفیف، بازاریابی ایمیل و حتی تبلیغات فیس‌بوک، تأثیر مفید شما روی مشتریان به‌تدریج کاهش می‌یابد. باید روشی برای برقراری ارتباط با آنها پیدا کنید تا دوباره به وفادار ترین طرفداران محصولات و خدمات شما تبدیل شوند.
حالا که همه نکته های مفید را درباره طراحی اپلیکیشن اختصاصی کسب‌وکار توضیح دادیم، مطمئناً برخی از شما خوانندگان تصمیم گرفته‌اید این روش را امتحان کنید. برای طراحی و انتشار این اپلیکیشن موبایلی میتوانید یک شرکت طراحی اپلیکیشن انتخاب کنید یا مسئولیت این کار را به گروه توسعه اپلیکیشن درون سازمان خودتان بسپارید.
دیدگاهتان را بنویسید