کلیه منابع مربوط به فناوری اطلاعات، در مدیریت IT، با توجه به اولویت ها و نیازهای سازمان مدیریت می شوند. این منابع شامل سخت افزار شبکه، رایانه و افراد و همچنین منابع نامشهودی مانند نرم افزار و داده است. هدف اصلی مدیریت فناوری اطلاعات تولید ارزش از طریق استفاده از فناوری است. برای دستیابی به این هدف، استراتژی ها و فناوری های تجاری باید همسو باشند.
به طور کلی، مدیریت فناوری اطلاعات توسط سازمان ها برای پشتیبانی و تعریف از فعالیت های تجاری خود مورد استفاده قرار می گیرد.
مدیریت lT چیست؟
مدیریت IT یا Information Technology management، به مجموعه فرآیندها و فعالیت هایی گفته می شود که توسط یک سازمان یا بخشی از سازمان، به مشتری داخلی سازمان ارائه می شود. هدف این مجموعه، برنامه ریزی، تحویل، بهره برداری و کنترل منابع IT در ارائه به مشتری است.
این مدیریت، تضمین می کند که از همه منابع فناوری و کارمندان مرتبط به درستی استفاده می شود و برای سازمان، ارزش ایجاد می کند. مدیریت موثر فناوری اطلاعات، سازمان را قادر می سازد تا منابع و کارکنان خود را بهینه کند، فرایندهای تجاری و ارتباطی را بهبود بخشد و بهترین روش ها را اعمال کند. کارکنان IT باید در زمینه های مدیریت عمومی مانند رهبری، برنامه ریزی استراتژیک و تخصیص منابع توانا باشند.
وظایف مدیریت فناوری اطلاعات
یک محیط فناوری اطلاعات از تعداد زیادی سخت افزار، شبکه و مولفه های نرم افزاری شامل رایانه ها، سرورها، روترها، برنامه ها، خدمات خرد و فناوری های تلفن همراه تشکیل شده است.
مدیران IT، سیستم های فناوری اطلاعات را کنترل و مدیریت می کنند تا از دسترسی کامل سیستم ها مطمئن شوند. مسئولیت ها و وظایف مدیریت فناوری اطلاعات عبارتند از:
- تعیین الزامات تجاری برای سیستم های IT
- مدیریت بودجه و هزینه های فناوری اطلاعات
- نظارت بر ایمنی و انطباق
- کنترل سیستم و امنیت شبکه
- پیاده سازی نرم افزار، سخت افزار و سیستم های داده جدید
- ارائه پشتیبانی فنی
بخش های IT معمولاً توسط مدیر ارشد اطلاعات (CIO) اداره می شوند. آنها استراتژی ها و اهداف IT را برای تجارت تعیین می کنند و از اجرای آنها اطمینان حاصل می کنند. مسئولیت اصلی آنها، اجرای تغییرات دیجیتال از طریق ایجاد ابزارهای جدید، راه حل ها و مدل های تجاری، است.
ویژگی های اصلی مدیر IT
نظارت بر پروژه های فناوری اطلاعات، همیشه بخشی از اختیارات مدیر فناوری اطلاعات خواهد بود. اما CIO های امروزی، با استفاده از فناوری در روش های جدید و نوآورانه، به تجارت کمک می کنند تا با تغییرات سریع همراه شود.
نرم افزار و ابزارهای مدیریت فناوری اطلاعات می توانند به شما کمک کنند. تجزیه و تحلیل داده ها و پردازش ابری از زمینه هایی است که CIO ها دنبال کرده اند. همچنین به دنبال هوش مصنوعی (AI) و اینترنت اشیا (IoT) به منظور آماده سازی برای آینده هستند.