قیف بازاریابی از آن اصطلاحاتی است که در دنیای بازاریابی و تبلیغات به‌ویژه در حوزه دیجیتال مارکتینگ زیاد آن را می‌شنوید. قیف بازاریابی به ما کمک می‌کند تا برای تبدیل کردن مخاطبان یا کاربران به یک مشتری و حتی بعد از آن به یک مشتری وفادار، مسیر مشخصی داشته باشیم و بتوانیم در هر مرحله به مخاطب خود کمک کنیم راحت‌تر به چیزی که می‌خواهد برسد. حتما می‌دانید که قیف دهانه بزرگی دارد و هر چه به انتهای آن نزدیک‌تر می‌شویم دهانه قیف کوچکتر می‌شود. قیف بازاریابی یا مارکتینگ فانِل نیز در واقع چنین معنایی دارد. یعنی ابتدا افراد زیادی تحت عنوان سرنخ، مخاطب یا مشتریان بالقوه وارد قیف بازاریابی ما می‌شوند و بعد از پشت سر گذاشتن مسیری مشخص، تبدیل به مشتری بالفعل و واقعی خواهند شد. از همین رو طبیعی است که هر چه به انتهای قیف نزدیک می‌شویم شاهد ریزش تعداد بیشتری از افراد وارد شده خواهیم بود و در نهایت تعداد کمی به مشتری تبدیل می‌شوند.
علت این موضوع هم کاملا طبیعی است؛ چراکه قطعا بسیاری از مخاطبان وارد شده به قیف به دلایل مختلف از خرید محصول ما منصرف خواهند شد. پس باید تلاش کنیم مراحل این قیف به‌درستی پیاده‌سازی شود تا بتوانیم مشتریان بیشتری جذب کنیم.
مراحل قیف فروش یا قیف بازاریابی به چه صورت است؟
برای قیف بازاریابی مدل‌های مختلف ارائه شده است که برخی از نمونه‌ها مراحل بیشتر و دقیق‌تری دارند.
در بسیاری از موارد برای قیف بازاریابی از مدل AIDA استفاده می‌شود که شامل مراحل زیر است:
۱) آگاهی (Awareness )
۲) تمایل یا ابراز علاقه (Interest )
۳) اشتیاق (Desire )
۴) اقدام (Action )
فرآیند فروش چیست و شامل چه مراحلی هست؟
*آگاه شدن
*علاقه
*توجه
*تبدیل شدن به مشتری
مراحل بعد از خرید:
قیف بازاریابی در واقع با رسیدن به مرحله خرید تمام می‌شود، اما همان‌طور که گفتیم برخی چون سایت Aweber معتقدند این مراحل همچنان ادامه دارد و باید همچنان رابطه ما با مشریان بالفعل نیز حفظ شود. به همین دلیل دو مرحله مهم دیگر داریم؛
۱) وفادار خوبی
۲) وکیل مدافع
دیدگاهتان را بنویسید